2011年9月27日上午,市住房和城乡建设管理局召开2011年第三季度信访工作形势分析会议。市住建管理局林国荣副局长，禅城、南海、高明、三水区国土城建和水务局以及禅城区环境保护和城市管理局、南海、高明、三水区环境运输和城市管理局局分管领导和科室负责人参加了会议。

    今年第三季度，市住建管理局共受理信访案件77件次，已办结65件，办结率84.4%，共接待群众来访65批次108人次，主要集中在禅城、南海两片区，占全局信访总量的82％，信访问题主要集中在房屋拆迁、房屋销售、房屋质量以及违章建筑等方面。会上，各区局积极汇报和交流信访工作经验，对信访问题集中的事项进行逐一排查，对具代表性和相对集中信访问题进行深入分析，提出办法，落实处理方案。会议认为信访工作是一项民生工程，要放在工作的首位，切实处理每一件信访案件，其任务艰巨，道路长远，影响广泛。

    林国荣副局长对第三季度住建管理系统的信访工作给予肯定，对下一季度的信访工作提出以下要求：一是领导要更高度重视，树立为人民服务的思想；二是建章立制，落实责任；三是落实领导接待日制度，畅通信访渠道；四是积极排查信访难点热点问题，从根本上解决；五是定期召开信访动态分析会议，总结情况，做好计划；六是深入分析研判典型信访案例；七是加强信访人员培训。